La comunicación en los equipos de salud

El texto refleja la importancia de la comunicación como herramienta imprescindible para el trabajo diario de los profesionales de la salud, tanto en la relación con los usuarios y familiares, como en la relación con los compañeros y jefes. 
En el ámbito sanitario, los usuarios en primer lugar esperan que le escuchen, que escuchen su percepción de lo que les pasa; en segundo lugar, que les expliquen, que les informen con un lenguaje accesible sobre qué es lo que les pasa y, finalmente, que dialoguen con ellos para intentar poner remedio eficaz a la situación.
Atender y responder a las necesidades de comunicación de pacientes, familiares y usuarios en general, es garantía de calidad y redunda en la mejora de satisfacción de los mismos.